Es ist der Ruf nach Tradition. Der Ruf nach Veränderung. Der Ruf wegzugehen und zusammenzukommen.

L’enregistrement est possible tous les jours à partir de 15h. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages à la réception. Dès que votre chambre est prête, nous apportons vos bagages.
Sous réserve de disponibilité et d’accord préalable, nous pouvons également préparer votre chambre pour une arrivée anticipée dès 11h. Des frais supplémentaires s’appliquent.

Le départ est prévu chaque jour avant 11h. Si vous souhaitez explorer la Forêt-Noire après votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à la réception.
Un départ tardif jusqu’à 15h est possible selon disponibilité, au tarif de 60 € par chambre. Si vous souhaitez profiter de notre espace bien-être le jour du départ, vous pouvez ajouter un accès jusqu’à 18h pour 15 € par personne.

L’annulation gratuite est possible jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Les annulations reçues moins de 14 jours avant l’arrivée entraînent des frais de 80 % du prix total. En cas de non-présentation, d’arrivée tardive ou de départ anticipé, 100 % du prix total sera facturé. Les conditions d’annulation peuvent varier pendant les jours fériés et la période de Noël.

Nous attachons une grande importance à la gastronomie et au bien-être pour garantir le meilleur séjour possible à nos hôtes. Nous avons donc décidé d’accueillir les enfants à partir de 12 ans. Nos chambres sont réservables pour deux personnes uniquement et nous ne proposons pas de lits supplémentaires. Nous ne proposons pas non plus d’alternatives adaptées aux enfants dans notre menu du soir.

Notre Brasserie Barbara accueille chaleureusement les enfants de moins de 12 ans entre 12h et 20h.

Nous sommes heureux d’accueillir votre chien à l’Auerhahn. Un supplément de 25 € par nuit s’applique. Les chiens ne sont pas admis au Restaurant Auerhahn pendant le petit-déjeuner ou le menu du soir, ni dans l’ensemble de l’espace bien-être. Veuillez signaler votre chien lors de la réservation afin que nous puissions vous attribuer l’une de nos chambres chiens. Nous mettons à disposition un couchage ainsi que des gamelles, et nous vous prions d’accrocher toujours la carte « Beware of the Dog » à la porte lorsque votre chien reste seul en chambre.

Si vous ne possédez pas de carte de crédit, nous vous prions de virer le montant total avant votre arrivée, en indiquant votre nom et les dates de séjour :
Sparkasse St. Blasien
Tröndle Hotel GmbH & Co KG
IBAN: DE85 6805 2230 0000 5555 40
BIC: SOLADES1STB

Pour la réservation de plusieurs chambres, veuillez contacter notre service réservations à contact@auerhahn-hotel.com. Si vous avez déjà réservé plusieurs chambres en ligne, communiquez-nous les noms des voyageurs et les chambres réservées afin que nous puissions préparer au mieux votre arrivée.

Certains de nos balcons et loggias sont meublés. Cependant, comme de nombreux balcons servent également d’issues de secours, les réglementations incendie ne nous permettent pas de les meubler tous. Nous notons volontiers votre souhait d’un balcon meublé lors de la réservation. Merci de comprendre que nous ne pouvons pas le garantir, car seul un nombre limité de chambres dispose d’espaces extérieurs équipés.

Un parking gratuit est disponible directement à l’hôtel. À votre arrivée, vous pouvez vous arrêter devant l’hôtel pour décharger vos bagages, puis garer votre voiture.

Nous proposons des places de parking avec bornes de recharge. Veuillez nous prévenir à l’avance pour que nous puissions en réserver une. Si toutes les places avec borne sont déjà réservées, la recharge peut impliquer un peu d’attente. Un forfait de recharge s’applique.

Notre abri couvert se trouve juste à côté de l’hôtel et peut accueillir des vélos. Nous disposons également d’un local de stockage sécurisé à l’intérieur de l’hôtel.

Nous sommes un hôtel non-fumeurs et ne proposons donc pas de chambres fumeurs. Il est permis de fumer sur le balcon. Des frais de nettoyage de 150 € seront facturés en cas de tabagisme en chambre.

Notre réception est ouverte tous les jours de 6h30 à 23h. Pour toute arrivée ou départ en dehors de ces horaires, veuillez nous contacter à contact@auerhahn-hotel.com.

Si vous avez réservé notre tarif nuit et petit-déjeuner et souhaitez sur place bénéficier de l’expérience culinaire Auerhahn ou d’une partie de celle-ci, des frais supplémentaires s’appliquent. Veuillez contacter notre réception.

Toutes les chambres disposent d’un coffre-fort, d’un téléviseur à écran plat, de produits de soins Saint Charles et d’un SuitePad avec de nombreux magazines et journaux.

Vous pouvez payer par carte (Maestro, V-Pay, Visa ou Mastercard) ou en espèces. Vous pouvez également régler votre séjour à l’avance par virement bancaire. Veuillez noter que nous n’acceptons pas American Express (AMEX).

Nous ne disposons pas de chambres accessibles aux fauteuils roulants. Si vous êtes en visite à notre Brasserie Barbara, des toilettes accessibles sont disponibles au rez-de-chaussée près du hall.

Nous accueillons également chaleureusement les visiteurs extérieurs :

Commencez la journée avec notre petit-déjeuner copieux à 36 € par personne. Réservation préalable requise.

Pour une parenthèse détente, notre Day Spa est disponible de 9h à 18h pour 65 €, selon disponibilité. Les mardis et jeudis, notre Night Spa est ouvert de 18h à 22h pour 32 € par personne.

À partir de 18h30, notre menu gastronomique vous attend pour 109 €. Réservation requise.

À partir de 16h, notre bar dans le jardin d’hiver vous accueille.

Depuis le 1er juin 2025, nous vous accueillons à notre Brasserie Barbara. Nous proposons chaque jour, sans réservation, des plats chauds et froids ainsi que café et gâteaux de 12h à 20h30. Jours de fermeture : lundi & mardi.

Vous pouvez acheter des bons cadeaux directement sur notre site web. Ils sont utilisables dans tout l’Auerhahn – hébergement, restauration, boissons ou soins spa. Nous vendons exclusivement des bons de valeur. Vous choisissez le montant, entre 50 € et 3 000 €.